КАМАЗ-ЛИЗИНГ КАМАЗ-ЛИЗИНГ
Логотип КАМАЗ GTS KAMAZ логотип
Авторизованный сервисный центр

Гарантийное обслуживание.

Нормативная страница по гарантийным обязательствам, гарантийному учету, претензиям по качеству и контактам ответственных сотрудников сервисного центра.

Эта страница намеренно отделена от общей сервисной посадочной: здесь размещаются правила, документы и обязательные ссылки по гарантии, а не продающий контент.

Гарантийные документы и процедуры

Условия гарантии

Условия гарантии на автотехнику и запасные части должны быть опубликованы по официальным материалам КАМАЗ и сервисного центра.

  • — Условия по автотехнике: загрузить официальный файл
  • — Условия по запасным частям: добавить подтвержденный текст
  • — Сроки и исключения: сверить с действующим регламентом

Гарантийный учет

На странице должен быть понятный порядок постановки техники на гарантийный учет в сервисном центре.

  • — Проверка VIN и даты передачи
  • — Проверка сервисной книжки и документов
  • — Регистрация обращения у ответственного сотрудника

Претензии по качеству

Порядок оформления претензий должен содержать контакт, список документов и срок ответа сервисного центра.

  • — Канал подачи обращения
  • — Перечень обязательных документов
  • — Срок рассмотрения и обратная связь

Что должно быть подтверждено перед публикацией

На этой странице не должны использоваться догадки. Все сроки, исключения, контакты и адреса публикуются только после сверки с действующими документами сервисного центра и ПАО «КАМАЗ».

Редакционный чек-лист

  • Ответственный по гарантии Добавить ФИО, телефон, e-mail
  • Гарантийные условия по автотехнике Добавить официальный документ
  • Гарантийные условия по запчастям Добавить подтвержденный текст
  • Партнерские адреса BOSCH/Cummins/ZF/WABCO Добавить фактические адреса
  • Сроки рассмотрения претензий Подтвердить регламент
  • Баннер качества сервиса Подменить макетом КАМАЗ
Баннер качества

Место под обратную связь по качеству сервиса

Используйте фирменный баннер из папки КАМАЗ и привяжите его к форме обратной связи или e-mail ответственного отдела.

Заявка

Запись на сервис

Оставьте заявку, и мастер-приемщик свяжется с вами для согласования удобного времени и предварительной стоимости.

Я согласен на обработку персональных данных и с политикой конфиденциальности.