КАМАЗ-ЛИЗИНГ Лизинговые программы

Авторизованный сервисный центр

Гарантийное обслуживание.

Гарантийные документы и процедуры

Условия гарантии

Условия гарантии на автотехнику и запасные части должны быть опубликованы по официальным материалам КАМАЗ и сервисного центра.

— Условия по автотехнике: загрузить официальный файл
— Условия по запасным частям: добавить подтвержденный текст
— Сроки и исключения: сверить с действующим регламентом

Гарантийный учет

На странице должен быть понятный порядок постановки техники на гарантийный учет в сервисном центре.

— Проверка VIN и даты передачи
— Проверка сервисной книжки и документов
— Регистрация обращения у ответственного сотрудника

Претензии по качеству

Порядок оформления претензий должен содержать контакт, список документов и срок ответа сервисного центра.

— Канал подачи обращения
— Перечень обязательных документов
— Срок рассмотрения и обратная связь

Заявка

Запись на сервис

Оставьте заявку, и мастер-приемщик свяжется с вами для согласования удобного времени и предварительной стоимости.